Pogosta vprašanja

Hitri odgovori na pogosto postavljena vprašanja

Digifot programi

Pri oblikovanju vašega naročila lahko uporabite eno od ponujenih programskih možnosti.

  • Digifot Desktop
  • Digifot Online
  • Indesign predloge

Vsaka od naštetih možnosti ima svoje prednosti in namen uporabe.

Ali odgovor zadostuje?

Program Desktop je namizna aplikacija, ki jo namestite na svoj osebni računalnik, in deluje na osnovi operacijskega sistema Windows. Program je namenjen oblikovanju in naročanju foto artiklov kot so:

  • Foto knjige s trdimi platnicami
  • Foto knjige z mehkimi platnicami
  • Foto knjige ALBUM
  • Foto knjige PANORAMIC
  • Foto knjige PRO
  • Digitalne fotografije
  • Foto povečave
  • Foto platna
  • Foto darilni program

Za oblikovanje naročila ni potrebna spletna povezava razen v trenutku pošiljanja naročila.

Več o programu si lahko preberete tukaj.

Ali odgovor zadostuje?

Program DigiFot OnLine je spletna aplikacija, ki deluje brez namestitve na vaš osebni računalnik. Uporabljate jo lahko iz katerega koli operacijskega sistema zato je primerna tudi za uporabnike Apple računalnikov.

Za spletno aplikacijo je značilno, da morate svoje posnetke najprej dodati v naš spletni oblak in šele nato lahko pričnete z delom.

Po končanem oblikovanju se spletno naročilo sproži v hipu, saj je prenos posnetkov že opravljen v prvem koraku.

Program odlikujejo spletne predloge, ki vam olajšajo oblikovanje knjige ali drugih artiklov iz ponudbe.

Več o programu si lahko preberete tukaj.

Ali odgovor zadostuje?

Indesign je programski paket podjetja Adobe. Kot tak je namenjen profesionalnim oziroma ljubiteljskim oblikovalcem. Ker je plačljiv in zahteva posebna znanja ni primeren za domače uporabnike.

Digifot ponuja knjižne predloge, ki temeljijo na postavitvi različnih tipov in velikosti foto knjig.

Več o programu si lahko preberete tukaj.

Ali odgovor zadostuje?

Foto knjige

Program DigiFot OnLine

Teoretično lahko v knjigo dodate neomejeno število fotografij. Več fotografij boste dodali na posamično stran, manjše bodo na pogled.

Pri dodajanju posnetkov na knjižno površino svetujemo estetsko zmernost.

Primer:
Knjiga A4 pokončna naj na posamični strani ne vsebuje več kot 8 fotografij.

Ali odgovor zadostuje?

Včasih se zgodi, da nimamo dovolj posnetkov, da bi z njimi do konca zapolnili strani knjige so konca.

Kako naj zaključim oblikovanje  knjige?

Knjigo enostavno napolnite s posnetki ki jih imate na razpolago od prve  do zadnje strani pri kateri vam zmanjka posnetkov. Razlika nezapolnjenih strani bo v postopku izdelave knjige odstranjena.

POMEMBNO. Tisk in vezavo knjige bomo zaključili na zadnji zapolnjeni strani. Med zapolnjene strani štejemo vse strani, ki vsebujejo kakršno koli vsebino. Ozadje, besedilo, grafiko ali fotografijo.

Primer 1:
Knjiga vsebuje 28 strani, vi pa ste zapolnili 20 strani.  8 zadnjih praznih strani bo priključeno v knjigi in ne bodo odstranjane zato ker ne moremo vezati knjige z manj kot 28. stranmi.

Primer 2:
Knjiga vsebuje 48 strani, vi pa ste zapolnili 42 strani.  Pri vezavi knjige bomo odstranili razliko. Prejeli boste knjigo, ki vsebuje 42. strani.

Primer 3:
Knjiga vsebuje 48 strani, vi pa ste zapolnili prvih 42 strani in pustili eno fotografijo, besedo, ozadje ali grafiko  na zadnji 48. strani. Natisnili in vezali bomo vseh 48 strani. Nobena stran ne bo odstranjena tudi če so vmes prazne strani.

Primer 4:
Izbrali ste knjigo za 48 strani, zapolnili ste pa samo 26 strani. Izdelali bomo knjigo za 28 strani vendar bo obračunana knjiga za 48 strani.

Ali odgovor zadostuje?

Kako dodam strani v knjigi?

Kliknite na predogledno sličico strani v spodnjem delu ekrana.
Prikazale se bodo 4 ikone

Kliknite na prvo ikono in dodajte  strani v koraku 20, 40,60 ali 80 strani

Ali lahko brišem posamezne strani v knjigi?

  • Dodajanje strani v knjigi poteka v koraku 20 strani
  • Brisanje strani v knjigi poteka v koraku 20 strani

Primer 1:
Izbrali ste knjigo za 28 strani in bi radi dodali dodatne strani. Dodate lahko 20, 40, 60 ali 80 strani. Če dodate 20 strani in jih ne zapolnite do konca, razlike ne brišite, ker bo program izbrisal vse strani ki ste jih dodali. To pomeni 20 strani. Tako lahko izgubite del svojega oblikovanja.

Svetujemo, da knjigo napolnite dokler gre, ostale strani pa pustite prazne. Odstranili jih bomo v tiskarni pri vezavi knjige.

Ali odgovor zadostuje?

Kako naj se odločim za velikost knjige?

Vprašanje ni enostavno. Odvisno je predvsem od potreb uporabnika oziroma od vsebine. Pri izbiri oblike ali velikosti knjige upoštevajte preprosta načela.

Razmislite o številu fotografij, ki jih nameravate uporabiti v knjigi
Upoštevajte lego posnetkov. Pretežno ležeči oziroma pretežno pokončni posnetki.
Ali imate raje minimalistično oblikovanje knjige ali pa dajete prednost večjim količinam posnetkov na strani.

Upoštevajte pretekla oziroma bodoča naročila.  Lepo in primerno je, če se knjige na polici ujemajo po obliki in velikosti.

Ali odgovor zadostuje?

Pri oblikovanju knjige niste vezani na obdobje krajše od enega leta. Vaša knjiga bo v bazi najmanj eno leto od prve postavitve. Če sistem zazna, da knjige niste posodabljali vsaj eno leto jo bo izbrisal iz sistema. Na ta način imate kar precej časa za realizacijo svojega knjižnega projekta. Po izbrisu knjige bo le ta postala dokončno nedosegljiva.

Ali odgovor zadostuje?

S klikom na svoje uporabniško ime v levem zgornjem delu ekrana se bo odprlo okno v katerem boste našli seznam možnosti in nastavitev. Kliknite na povezavo "Moji projekti" Prikazal se bo seznam vseh dosedanjih projektov. Izberite pravega in kliknite na povezavo.

Ali odgovor zadostuje?

Posnetki v knjigi so barvno in tonsko zelo podobni tistim na ekranu. Popolnoma enaki pa ne morejo biti. Najboljše rezultate dosežemo če imamo računalniški ekran barvno kalibriran kar pa zahteva dodatno opremo za barvno kalibracijo.  Splošno dejstvo pa velja, da so fotografije na ekranu bolj "živahne" kot na papirju.

Beri pogoje poslovanja

Ali odgovor zadostuje?

Vsak projekt ki je v delu ali pa smo ga že zaključili (naročili)  lahko ponovno naročimo iz svojega uporabniškega računa. Pri številu ponavljajočih naročil niste omejeni.

Ali odgovor zadostuje?

Naročilo sem oddal/la vendar je prišlo do spremembe količine.

Zaradi hitrega ukrepanja nas pokličite po telefonu 080 17 60. Količino naročenih artiklov lahko spremenimo tudi na podlagi telefonskega klica.

Za uveljavljanje spremembe potrebujemo:

  • Ime in priimek naročnika
  • Številko naročila

Številka naročila se nahaja v sporočilu, ki ste ga prejeli ob potrditvi naročila.

Ali odgovor zadostuje?

Pri oblikovanju knjige program uporablja zmanjšane predogledne sličice, kar se odraža v ekranski neostrini . S tem omogoča nemoteno delo brez zastojev zaradi preobremenjenosti procesorja računalnika. Vse fotografije, ki so v originalu ostre, bodo tudi v tisku ostre.

Ali odgovor zadostuje?

Pod predogledno sličico na levi strani ekrana se nahajajo tri ikone. Kliknite na ikono v sredini. Vaš posnetek bo postavljen v ozadje strani.

Ali odgovor zadostuje?

Pri naročanju knjige program javi, da so nekatere predloge na straneh knjige prazne. To se zgodi, če med oblikovanjem knjige na straneh pustite nezapolnjene sive okvirčke za slike. Težavo rešite tako, da okvirček zapolnite ali pa ga odstranite. Nezapolnjeni prazni okvirčki so neškodljivi saj se pri tisku ne upoštevajo /se ne tiskajo.

Ali odgovor zadostuje?

O načinu plačila se opredelite v košarici ob oddaji naročila.

Možni načini so:

Po povzetju / plačate poštarju ob dostavi naročila

Po računu / prejmete račun po elektronski pošti, ki ga poravnate pred prejemom naročila

PayPal - spletno bančništvo

Ali odgovor zadostuje?

Kodo za popust vpišite v prostor za kodo v košarici tik pred oddajo naročila. Pri vpisu kode je pomembno, da jo vpišete tako kot je. Upoštevajte vse znake, številke in črke tako kot so zapisane.

Ali odgovor zadostuje?

Naročilo lahko prekličete preko telefona ali v pisni obliki do trenutka, ko prejmete el. pošto s sporočilom, da je vaše naročilo v izdelavi, kar traja približno 24 ur.

Po tem sporočilu naročila več ne morete preklicati, ker se je proizvodni proces že pričel.

Ob zahtevi za preklic naročila potrebujemo:

  • Ime in priimek naročnika
  • Številka naročila

Ali odgovor zadostuje?

Pravica do preklica naročila fotografij in tiskovin je izključena, saj se fotografije, knjige, koledarji, posterji ter ostali artikli iz foto ponudbe izdelajo po navodilih naročnika in so prirejeni njegovim osebnim potrebam

Beri pogoje poslovanja

Ali odgovor zadostuje?

Lahko. Na naš naslov pošljite vse potrebne podatke:

  • Znesek bona
  • Vaš naslov

Na vaš naslov bomo poslali natisnjen darilni bon.

Ali odgovor zadostuje?

Čas izdelave in dostava

Večino naročenih artiklov bomo izdelali v namanj 3. in največ 5. delovnih dneh.

Pričetek izdelave naročila štejemo prvi delovni dan od dneva oddaje naročila. Dostava v izbrano poslovalnico oziroma dostava na dom ni všteta v čas izdelave in se lahko spreminja glede na urnik dostavne službe. Najbolj pogost čas dostave je 24 ur oziroma naslednji delovni dan od oddaje izdelanega naročila v dostavo.

Ali odgovor zadostuje?

Vsak status poteka izdelave naročila spremlja elektronska pošta, ki jo naš sistem pošilja samodejno.

V postopku od prejema do odpošiljanja izdelanega naročila boste prejeli sledeča obvestila:

  • Vaše naročilo je bilo prejeto
  • Pričeli smo z izdelavo vašega naročila
  • Vaše naročilo smo poslali na dogovorjeni naslov

Ali odgovor zadostuje?

Vsa obvestila, ki jih prejme naročnik so poslana samodejno.

Morda ste pri prijavi v program vpisali napačen ali pomankljiv el. naslov
Morda ste se prijavili z drugim el. naslovom ali pa ste ga vmes zamenjali.

Če obvestila niste prejeli je verjetno odšlo med neželeno pošto. Preglejte predal z neželeno pošto in najdeno sporočilo z desnim klikom miške označite kot "Želena pošta".

Ali odgovor zadostuje?

Lahko. V programu lahko določite eno od dveh možnosti.

  • Osebni prevzem v izbrani poslovalnici
  • Prejem preko pošte na izbrani naslov

Ali odgovor zadostuje?

Privzet način dostave naročil je zaupan pogodbenemu partnerju Pošta Slovenije.

Če želite drugačen način dostave nas prosim pokličite na našo številko za poseben dogovor.

Ali odgovor zadostuje?

Če naročila niste prejeli v pričakovanem času:

  • Preverite elektronsko pošto ali ste prejeli sporočilo o dostavi.
  • Preverite ali ste označili dostavo "po pošti" ali "prevzem v poslovalnici".
  • Preverite ali ste prejeli prvo sporočilo v katerem se nahaja št. naročila.
  • Pokličite na našo številko 080 17 60 za dodatne informacije.

Ali odgovor zadostuje?

V večini primerov pošta pošiljk ob sobotah, nedeljah in praznikih ne dostavlja. V primeru, da smo pošiljko oddali v dostavo v petek in jo pričakujete v soboto vam svetujemo, da se oglasite na domači pošti in jo tam prevzamete osebno.

Ali odgovor zadostuje?

rtikle, ki ste jih naročili v več zaporednih naročilih  bomo združili  in jih posredovali v dostavo kot eno samo naročilo z enkratnim stroškom poštnine. Združevanje naročil poteka v 24 urnem ciklusu naročanja razen če je drugače dogovorjeno. Za dodaten dogovor nas kontaktirajte

Če se naročila med seboj razlikujejo po času izdelave, bomo pred pošiljanjem počakali na zadnji izdelani artikel in jih nato skupaj poslali v enem paketu.

Na vašo posebno željo vam lahko različne artikle iz naročila pošiljamo v tempu izdelave.  Tako željo nam morate sporočiti.  V tem primeru se poštnina obračunava za vsako pošiljko posebej.

Ali odgovor zadostuje?

Če na svoje vprašanje ne najdete ustreznega odgovora nas pokličite na našo brezplačno številko 080 17 60 ali nam pišite na spletni obrazec tukaj

Ali odgovor zadostuje?

Digitalne fotografije

Za naročanje digitalnih fotografij je daleč najboljši program DigiFot DeskTop.

Program je hiter enostaven in omogoča vse vrste kombinacij ki se pri tovrstnih naročilih lahko pojavijo.

  • Vse fotografije po 1x, 2x, 3x...
  • Raznoliko številčno naročanje
  • Več različnih formatov iz istega posnetka
  • Izbira velikosti za vse vrste razmerih stranic digitalnih posnetkov / 3:2, 4:3
  • Opozorila kakovosti posnetka glede na velikost
  • Prikaz izreza posnetka

 

Ali odgovor zadostuje?

Privzet čas izdelave digitalnih fotografij so trije delovni dnevi. V času akcij se lahko ta čas potegne na pet ali več delovnih dni. Pozorno sledite obvestila statusa izdelave, ki jih prejemate na svoj elektronski naslov. V primeru, da nam pošljete kombinirano naročilo fotografij in drugih artiklov se čas izdelave uskladi z zadnjim izdelanim artiklom.

Čas dostave ni vključen v čas izdelave. Predvideni čas dostave je 24 ur oziroma 1 delovni dan.

Ali odgovor zadostuje?

Program Digifot Dektop ni omejen pri številu posamičnih fotografij, ki jih lahko pošljete oziroma naročite. Edina omejitev pri urejanju in pripravi fotografij za naročilo je notranji spomin računalnika, ki pri večjih količinah lahko "zmrzne". V primeru, da imate težave pri procesiranju večjega naročila vam svetujemo, da naročilo razbijete na manjše enote in jih pošljete vsako za sebe. V tiskarni bomo naročilo združili v en paket in obračunali samo eno poštnino.

Ali odgovor zadostuje?

Morda ste opazili da so včasih vaše fotografije obrezane oziroma, da vam na posnetku manjka del motiva. Razlog je zelo preprost.

Pri naročanju fotografij bodite pozorni na velikost fotografije. Digitalni posnetki si po razmerju stranic niso vedno enaki. Najbolj pogosta razmerja so 3:2 kar ustreza velikostim 10x15 | 13x19 | ter 4:3 kar ustreza velikostim 10x14 | 13x17 | . Če formate zamenjamo se to na posnetku pozna.

V primeru zamenjave formata vas bo program obvestil s prikazom rumenega trikotnika ob predogledni sličici naročila. S klikom na trikotnik se bo odprlo okno,  kjer bo s črtkasto obrobo prikazan del posnetka, ki bo obrezan. To področje lahko premikamo in s tem vplivamo na vidni oziroma nevidni del motiva.

Ali odgovor zadostuje?

Ekranski prikaz fotografije ne bo nikoli enak prikazu posnetka na foto papirju. Fotografije so lahko samo podobne in sicer v barvi, kontrastu in svetlobi. Za čim bolj pravilen prikaz ekranskega vpogleda na posnetek moramo imeti umerjen /kalibriran/ ekran

Ali odgovor zadostuje?

Fotografije izdelujemo na izredno kvaliteten fotografski papir  Fujifilm Cristal Archive Supreme .
Papir lahko poleg kvalitne osnove, primernega kontrasta in globokih barv  prepoznamo po čvrstoči in debelini materiala.

Ali odgovor zadostuje?

Vprašanja brez odgovora..

Imate vprašanje na katerega ne najdete odgovora? Takih je verjetno kar nekaj. Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo odgovorili oziroma vnesli vaše vprašanje v sklop pogosto postavljanih vprašanj.

Kontakt s podjetjem

Za vse foto izdelke veljajo podaljšani dobavni roki. Hvala za razumevanje.Beri več
+ +